Tällä sivulla
Kaikissa kutsuissa on viestin alaosassa linkki kutsujen perumiseen. Monet sähköpostiohjelmat näyttävät myös oman peruutuspainikkeensa, ja se toimii samalla tavalla.
Mitä tapahtuu, kun asiakas peruu?
- Asiakas ei saa teiltä enää kutsuja tai muistutuksia.
- Ajoitetut mutta vielä lähettämättömät kutsut pysäytetään.
- Poistamme kutsuun tallennetun sähköpostiosoitteen.
- Peruutus koskee vain teidän yritystänne, ei muita TrustSaysin yrityksiä.
Kutsut peruneet asiakkaat ohitetaan aina
Tämä koskee kaikkia tapoja: manuaalista, asiakaslistoja, verkkokauppaa ja API:a. Jos kutsut perunut asiakas on asiakaslistalla, tarkistus laskee hänet ohitettaviin, ja näette syyn perunut tilauksen, kun lista on lähetetty.
Voimmeko tilata kutsut asiakkaalle uudelleen?
Ette. Ette voi itse poistaa peruutusta, ettekä saa pyytää asiakasta tilaamaan kutsuja uudelleen saadaksenne arvostelun. Jos asiakas haluaa silti arvostella teidät, hän voi käyttää arvostelulinkkiänne tai etsiä teidät TrustSaysista.
Peruutukset eivät ole teille haitaksi
Peruutus ei vaikuta SaysScoreenne. Suuri määrä peruutuksia voi kuitenkin olla merkki siitä, että asiakkaat kutsutaan liian aikaisin tai liian usein. Tarkistakaa odotusaikanne kohdasta Milloin kutsu lähetetään?
Jos asiakas ei pysty perumaan
Pyytäkää asiakasta käyttämään uusimman kutsun alaosassa olevaa linkkiä. Jos se ei toimi, ottakaa meihin yhteyttä, niin autamme.